PCO相关服务领域探讨

张金玉

PCO 所涉及的服务领域极其广泛，从病媒生物防治、家居和各种商业场所的虫控服务，到园林绿化养护等方方面面。但由于我国的PCO产业现在还处于初级发展阶段，对大多数PCO公司来讲，其主要业务仍然是一些常规虫鼠的防治，如蚊、蝇、蟑螂、鼠害等。随着中国社会经济水平的提高，尤其是PCO行业竞争日益加剧，PCO从业者在不断加强自身业务素质和不断提高技术水平的同时，也应不断拓展业务领域，以增强自身竞争力。本文结合国内外有关情况，探讨除众所周知的PCO常规业务之外，其它可能会涉及到的服务领域，以期对PCO同行有所启发。
PCO一词源自于英文Professional Pest Control Operation (Operator),中文译为有害生物防治业。近些年来，受害物综合治理（IPM）理论的影响，国际上对这一行业的称谓又有发展。如美国等一些国家，现在多将其称为PMP（Pest Management Professional）,可译为专业害物治理。这相当于在概念或理论上将其进一步提升，即从单独的防治上升为治理。当然，还有一些其它类似名称，如PPC(Professional Pest Control)等。不管称谓如何变化，这一行业时刻都体现着专业（Professional）二字，即需要专业的知识、专业的产品和专业的处理方法等等。
如我们所知，PCO主要的常规防治对象为蟑螂、老鼠、苍蝇、蚊子等，主要的服务对象和场所是宾馆、饭店、写字楼、医院、学校、家庭居室、工厂商店、飞机轮船等等。但除此之外，PCO行业还有哪些可能会涉及到的服务领域呢？本文探讨如下。
一、蚂蚁的防治
全球有蚂蚁种类超过6000种，在中国估计有600种左右。绝大多数的蚂蚁生活在野外林间，与人类日常生活并没有多大关系。侵入室内的也就十几种，而真正能造成危害需要进行防治的蚂蚁种类，不过数种。
主要有害蚂蚁种类依地区和环境的不同而有所差异。在中国，需要进行防治的主要蚂蚁种类为小黄家蚁、大头蚁、路舍蚁、剑型虹臭蚁等。
蚂蚁危害有越来越重的趋势，在美国，蚂蚁防治的市场份额已经超过蟑螂，在常规家居害虫防治市场份额中占据首位。在中国，虽然目前蚂蚁防治的市场份额还十分有限，但现在已有越来越多的家居和各类商业场所表现出蚂蚁防治的需求。
二、滋扰性害物的防治
滋扰性害物不象常见卫生害物那样发生普遍，而是偶尔发现。某些滋扰性害物对人类并无直接伤害，也并非传病媒介。只是影响到人们正常的生活起居和观感，而需要加以清除。这些害物通常包括潮虫、衣鱼、蜘蛛、蜈蚣、蝎子、蟋蟀等。其防治方法依种类而有所不同。
潮虫是目前家居中常见而又令许多人头疼的问题之一。潮虫虽称为“虫”，但它并不是真正的昆虫，潮虫与我们通常所见的一般害虫还是有本质的区别。从分类学上来讲，潮虫属于节肢动物门，甲壳纲，等足目，鼠妇科，由此可见，其亲缘关系与虾蟹类还更接近一些。潮虫体长10mm左右，体宽5—6mm, 灰褐色。受惊吓时，身体会圈缩成球形，因而农业上称之为"西瓜虫"，俗称潮虫。室内所见潮虫种类多为球鼠妇（Porcellio scaber）。潮虫对多数菊酯类杀虫剂敏感，防治时可参考爬虫的防治方法，一般来说，常规滞留喷洒可取得满意效果。
三、野生动物的防控
某些野生动物，如蛇、野鼠等，偶尔会窜入居室或其它建筑物内造成恐慌和麻烦，从而需求帮助。国外许多PCO公司便储备这方面的专用器材和这方面的技术知识，一旦需要，可及时提供服务。
四、鸟类的防控
鸟类防控在某些国家和地区是PCO公司主要业务之一。鸟类多数情况下是人类的朋友，但是在有些情况下会造成危害而需加以防控。之所以称为防控，是因为对付鸟类时，一般不是以致死为目的，而多用防止鸟类停留和予以驱赶的方法。同时鸟类的防控要更多地受到当地有关法规的限制。
五、草地草坪及庭院植物护理
草地草坪及庭院植物护理既有别于常规的PCO业务，又有一些有机的联系。国外也只有部分PCO企业涉及草地草坪业务。正常来说，它需要更为专业的知识和更为全面的服务，因为它关系到杀虫、杀菌、除草及施肥等方方面面。
随着中国绿色产业的不断发展和越来越受到重视，并且常规PCO业务的竞争加剧，有条件的话，积极开拓这方面的业务对国内PCO公司来讲不失为一种战略考虑。
六、养殖场虫鼠防治
传统来讲，养殖场所的消毒、虫鼠防治工作均由自己解决。但由于器械选择的局限性和处理方法的不专业，而结果时常不令人满意。近几年来，已有一些较大型企业在虫鼠防治方面选择签约服务。
七、白蚁防治
白蚁防治市场潜力巨大。从专业化服务的角度来讲，如果以单个虫种所占市场份额比较，白蚁防治所占份额最高。以往国内的白蚁防治基本上是政府垄断性行业，少有专业PCO公司参与。但随着市场的不断开放和政府职能的弱化，白蚁防治的广阔市场正在向PCO行业敞开。
国内的有害生物防治业（PCO）是一个新兴产业，且目前还仍处于一种无序发展的状态，但无庸质疑，它又是一个充满生机和潜力的巨大市场。把握机遇，不断拓展新的市场和领域，将是每个有意长久从事有害生物防治的PCO公司所要面临的首要任务之一。对PCO行业来讲，服务质量永远是成功的关键因素。